4月9日，電子商務研究中心(100EC.CN)與贏動教育共同發布《2017年度中國電子商務人才狀況調查報告》。報告顯示，87%的電商企業存在人才缺口，基層員工流失比例較大，其關鍵因素包括企業制度和應屆生心態。

近年來隨著電子商務行業崛起，人才需求大幅增加，成為電商競爭關鍵因素之一。數據統計，2018屆全國高校畢業生人數達820萬人。報告顯示，電商企業對應屆生持有的態度中，予以考慮但需從基礎崗位做起占52%。

與此同時，被調查企業中，承受人員招聘壓力的企業占78%，承受人員流失壓力的占47%。基礎崗位員工平均工作年限相比去年沒有較大改善，依然屬于流失率最大的群體。

電子商務研究中心特約研究員崔立標表示，這背后，是企業牽引機制、激勵機制、約束機制、壓力機制問題。

如何解決該問題？崔立標認為，企業必須深入調研，切實完善人力資源的各項制度與機制，為人才留任和發展提供優質的土壤。

據崔立標介紹，當下，電商領域明顯人才缺口包括兩類，一類是具備整合企業中長期發展規劃的人員；另一類既掌握線上數字技術，又了解線下實踐的復合型人才。

“因此，電商企業需要抓住關鍵要素，不斷建立健全機制建設，不斷提高管理能力。”崔立標表示。

對人才缺口更大的農村電商，電子商務研究中心主任曹磊表示，應建立完善的農村電商人才培養機制，由院校、地方政府和企業申報承擔培訓任務，跟蹤孵化，定期檢查考核、結項驗收。

同時，曹磊建議，高校電商教師、企業電商培訓師深入農村，將電商知識與農業知識相結合，有針對性地制訂農村電商人才培訓方案和項目孵化方案，使不同地區農村電商培訓呈現出不同特色。

另外，報告還顯示，由于部分應屆生好高騖遠，穩定性不強，11%的被調查企業不予考慮招聘應屆生，36%被調查企業表示，會招聘符合崗位要求的應屆生，但將控制其比例。

對此，報告認為，應屆生需要端正心態，正確評估自己，通過積極的學習與實踐，快速提升自己的專業水平。

（來源：中國新聞網 記者：王迎）